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Taller de ventas con P.N.L.
Vender es mucho más que exponer los beneficios de un artículo ó producto/servicio. Los buenos vendedores, siguen un proceso que conduce desde la prospección hasta el cierre de la venta. Los vendedores excelentes, combinan ese proceso con el empuje y el entusiasmo de hacer la venta y además con una mentalidad positiva.
La venta, y especialmente la de servicios ó en sectores con productos poco diferenciados, es básicamente un proceso de influencia basado en la comunicación, la relación personal y la confianza. Estas son las habilidades de ventas críticas.
Para ejercer esta influencia, el vendedor casará las necesidades y la psicología del cliente, previamente detectadas, con su producto, previamente conocido.
No existen trucos ó técnicas mágicas que aseguren el cierre si el resto de la venta no se realizó correctamente. Pero es cierto que sí, además de escuchar al cliente y presentarle una solución, el vendedor actúa expresamente pidiendo ó sugiriendo la compra, sus posibilidades de éxito se disparan.
Aprenderá entre otros:
- Perfiles de comportamiento.
- Tipos de vendedores
- Comunicación
- Tipos de compradores
- Preguntas poderosas
- Cierres de ventas
- Manejo de objeciones…
- Tasa de conversión.
- Ejemplos.
- Aumentos en la tasa de conversión.
- Más de medio siglo de marketing.
- Sobre los clientes.
- Porque no venden los comerciales.
- Vendedores profesionales.
- El poder de los objetivos.
- Los objetivos pero por escrito.
- Hablando del deseo.
- Pero ¿Qué es vender?
- Tipos de vendedores.
- Tipología de clientes con P.N.L.
- Sobre las competencias.
- El entrenamiento del vendedor.
- Decisiones de compra.
- Los ojos en la P.N.L.
- TIPOS DE PERSONALIDADES.
- ARMAS DEL VENDEDOR.
- SOBRE LAS PREGUNTAS.
- Preguntas suaves.
- Revisando temperatura.
- Las objeciones son un regalo.
- Manejo de objeciones.
- Cierres de venta.
- La C.U.V.
- COMUNICACIÓN.
- CARACTERÍSTICAS DE UN MENSAJE.
- Pasos para ventas exitosas.
- Ventas sin límites.
- Vender es técnica ó arte.
- Tipos de clientes.
- Sobre la competencia.
- Preparación reuniones de venta.
- Modelo A.I.D.A.
- Vendedores especiales.
- Venda siempre.
- 25 reglas de oro para todo vendedor.
- Sobre la presentación de ventas.
- Seis causas por las que no le compran sus productos.
- A vueltas con la P.N.L.
- Más herramientas del vendedor.
- Proceso neurológico de la venta.
- Lenguajes para diferentes tipos de clientes.
y mucho más...
Dirigido a
Vendedores y colaboradores de la Fuerza de Ventas de tu Organización que realizan su gestión personalmente y a través del teléfono y Contact Centers (Call Centers). Este training se puede implementar en tu organización, en tu localidad y en las fechas que consideres adecuadas.
Valores Agregados
· Concienciar sobre la real importancia del Cliente en el mundo comercial contemporáneo y de la importancia de la optimización de la gestión en épocas de crisis.
· Remozar sus conocimientos de técnicas de ventas y reforzarlos, aprender nuevos enfoques y técnicas en la comercialización de bienes y servicios.
· Evitar caer en ser un "Tomador de Pedidos" en vez de ser "Generador de Oportunidades"
· Reflexionar sobre las cualidades y competencias clave que les corresponde desarrollar y cultivar como agentes comerciales.
· Contar con bases técnicas para potenciar su capacidad de comercialización y servicios a sus clientes, rompiendo esquemas de pasividad y generando proactividad.
· Auto-motivarse y mejorar consistentemente su Servicio al Cliente dentro del proceso comercial.
· Desarrollar habilidades de comunicación y competencias conversacionales para potenciarlas en las entrevistas de ventas presenciales y telefónicas.
· Marcar una importante diferencia competitiva frente a la competencia.
· Encontrar nuevas fuentes de motivación personal.
· Dominar y pulir las técnicas de ventas para aumentar su productividad.
· Evaluar sus actuaciones en las entrevistas simuladas para dominar las situaciones reales con los clientes.
El aprendizaje como un proceso permanente, nos permite mejorar aspectos concretos de nuestras conductas, habilidades y destrezas. Todo proceso de aprendizaje supone una evolución para mejorar las competencias de cada persona en un área específica, por medio de la adquisición de nuevos conocimientos y destrezas prácticas, así como el mejoramiento de actitudes que permiten el despliegue de comportamientos para aplicar estas nuevas capacidades en nuestra vida diaria. El aprendizaje evoluciona desde la Incompetencia Inconsciente al desconocer que no sabemos algo, pasando por la Incompetencia Consciente al descubrir que hay algo que no sabemos y debemos aprender, yendo hacia la Competencia Consciente al saber que lo sabemos, para evolucionar final e idealmente en la Competencia Inconsciente al incorporar el conocimiento de manera automática.
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